নীতি
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা
এই পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য আলাদা আলাদা লিমিট, প্রসেসিং সময় এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ...
Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero স্টুডিও থেকে আসা গেমগুলো আমরা একটি লবিতে সাজিয়েছি যেখানে আপনি Aviator, Sweet Bonanza এবং লাইভ ব্যাকার্যাট টেবিল পাশাপাশি...
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero এর সাথে সরাসরি চুক্তি করেছি তাই তাদের সব টাইটেল আমাদের লবিতে একসাথে লোড হয়। এই স্টুডিওগুলো বাংলাদেশ মার্কেটে জনপ্রিয় কারণ তাদের...
আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ এবং আর্কেড রুমগুলো একটি স্ক্রোলযোগ্য ড্যাশবোর্ডে সাজিয়েছি যাতে আপনি পেজ রিলোড না করেই ক্যাটাগরি পরিবর্তন করতে পারেন।
আমরা আমাদের সাইটে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠা রেখেছি যেখানে আপনি পলিসি, পেমেন্ট প্রসেস এবং গেম ক্যাটাগরি বিস্তারিত পড়তে পারবেন। এই পৃষ্ঠাগুলো আমাদের অপারেশন টিম লিখেছে এবং মাসে একবার রিভিউ করা হয়। আপনি FAQ...
আমরা বাংলাদেশের চারটি সবচেয়ে ব্যবহৃত পেমেন্ট রেইল ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনি মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে সরাসরি চিপ লোড করতে পারেন। bKash এবং Nagad আমাদের সবচেয়ে দ্রুত রেইল কারণ...
আমরা একটি PWA (প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ) তৈরি করেছি যা আপনি আপনার হোম স্ক্রিনে ইনস্টল করতে পারবেন। এটি অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লেতে নেই কারণ আমরা ওয়েব-বেসড রাখতে চেয়েছি যাতে আপনি...
আগে আপনি এক সাইটে স্লট খেলতেন, আরেক সাইটে লাইভ টেবিল এবং তৃতীয় একটিতে স্পোর্টস বাজি রাখতেন। k8v সেই তিনটি রুম একই লবিতে রেখেছে এবং আপনার ব্যালেন্স সব ক্যাটাগরিতে...
আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করবেন তখন আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস চেক করি এবং যদি আপনি সমর্থিত এলাকায় থাকেন তাহলে পুরো লবি আনলক হবে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য বড় শহরের ভিজিটররা সাধারণত সবচেয়ে ভালো কানেকশন স্পিড পান কারণ আমাদের সার্ভার এই অঞ্চলে অপটিমাইজড। আমরা VPN ব্লক করি না কিন্তু আপনি যদি VPN চালু রাখেন তাহলে আপনার আইপি পরিবর্তন হলে আবার চেক হবে। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট রেইল বাংলাদেশ মার্কেটে টেস্ট করেছি এবং নিশ্চিত করেছি যে bKash, Nagad এবং Rocket সব ব্যাংক পার্টনারের সাথে কাজ করে। আপনি যদি কোনো কানেকশন সমস্যায় পড়েন তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং আমরা চেক করব আপনার লোকেশন সমর্থিত কিনা।
আমরা আমাদের সাইটের স্ট্রাকচার সহজ রেখেছি যাতে আপনি তিন-চার ক্লিকে যেকোনো পেজে পৌঁছাতে পারবেন। হোম পেজে ঢুকলে উপরে একটি ট্যাব বার দেখবেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য ক্যাটাগরি...
হোম পেজে উপরে ট্যাব বার, মাঝখানে গেম গ্রিড এবং নিচে ফুটার লিংক থাকে। আপনি যেকোনো ক্যাটাগরিতে ক্লিক করলে গ্রিড চেঞ্জ হয় কিন্তু চিপ সারি এবং প্রোফাইল আইকন একই জায়গায় থাকে।
প্রতিটি গেম রুমে একটি ফিল্টার সাইডবার আছে যেখানে আপনি স্টুডিও, ফিচার বা RTP রেঞ্জ দিয়ে টাইটেল ফিল্টার করতে পারবেন। মোবাইলে এই ফিল্টার একটি স্লাইড-ইন মেনুতে থাকে।
উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে একটি ড্রপডাউন মেনু আসবে যেখানে ব্যালেন্স, ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস, সেটিং এবং লগ-আউট অপশন থাকে। মোবাইলে এটি একটি পুরো স্ক্রিন পেজ হিসেবে খোলে।
সাপোর্ট চ্যাট নিচের ডান কোণায় ফ্লোটিং বাটন হিসেবে থাকে এবং সব পেজে দেখা যায়। FAQ এবং পলিসি পেজের লিংক ফুটারে আছে এবং সেগুলো লগ-ইন ছাড়াই পড়া যায়।
আমরা জানি আপনি সাইন-ইন করার আগে কী দেখতে চান। k8v পোর্টালে ঢোকার সাথে সাথে আপনি একটি পরিষ্কার লবি পাবেন যেখানে প্রতিটি গেম ক্যাটাগরি, পেমেন্ট চিপ এবং...
k8v নিজের প্ল্যাটফর্ম চালায় এবং প্রতিটি গেম স্টুডিও সরাসরি আমাদের API এর সাথে কানেক্ট করা। আমরা থার্ড-পার্টি এগ্রিগেটরের উপর নির্ভর করি না তাই আপনি সব টাইটেল একই লোডিং স্পিডে পাবেন।
আপনার ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হয়। আমরা আপনাকে একটি SMS কোড পাঠাই এবং সেটি কনফার্ম করার সাথে সাথে লবি আনলক হয়ে যায়। পুরো প্রসেস ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে শেষ হয়।
আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার আইপি অ্যাড্রেস চেক করা হয় এবং যদি আপনি সমর্থিত এলাকায় থাকেন তাহলে পুরো লবি ওপেন হবে। অন্যথায় একটি মেসেজ দেখাবে।
আমরা SSL সার্টিফিকেট এবং টোকেন-বেসড সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না বরং পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি প্রসেস হয়। প্রতিটি উইথড্র আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে একটি OTP পাঠায়।
আমরা আমাদের সাইট এবং মোবাইল ভিউ মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইনে তৈরি করেছি কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ ভিজিটর ফোন থেকে আসেন। আপনার স্ক্রিন সাইজ যাই হোক না কেন লবি একই...
আমরা প্রথমে মোবাইল ভিউ ডিজাইন করেছি তারপর ডেস্কটপ ভার্সন স্কেল করেছি। আপনি ৩৬০px থেকে ১৯২০px স্ক্রিনে একই লবি স্ট্রাকচার দেখবেন এবং প্রতিটি বাটন টাচ-ফ্রেন্ডলি সাইজে থাকে।
আমরা SSL সার্টিফিকেট এবং টোকেন-বেসড সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের কেউ সেটি প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। প্রতিটি উইথড্র OTP দিয়ে ভেরিফাই করা হয়।
আমরা আপনার ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস আলাদা ডাটাবেসে রাখি যাতে একটি সিস্টেম ডাউনটাইম হলেও আপনার ডেটা সেফ থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ট্রানজ্যাকশন লগ ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সেশন টাইমআউট সেট করতে পারবেন ১৫ মিনিট থেকে ৪ ঘন্টা পর্যন্ত। এই সময় শেষ হলে আপনাকে আবার লগ-ইন করতে বলা হবে এবং আপনার চলমান গেম সেভ হয়ে যাবে।
আমরা প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির জন্য RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) রেঞ্জ পাবলিক করি যাতে আপনি জানেন কোন টাইপের গেম কী ধরনের পে-আউট দেয়। এই সংখ্যাগুলো স্টুডিও থেকে আসে এবং আমরা সেগুলো প্রতি কোয়ার্টারে...
ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে RTP ৯৮.৫% থেকে ৯৯.৫% রেঞ্জে থাকে কারণ এগুলো স্ট্যান্ডার্ড ক্যাসিনো রুল অনুসরণ করে। গেম-শো ভ্যারিয়েন্টে RTP একটু কম হতে পারে ৯৫%-৯৭% কারণ সেখানে বোনাস রাউন্ড এবং মাল্টিপ্লায়ার ফিচার আছে।
আমাদের স্লট লবিতে RTP ৯৪% থেকে ৯৮% রেঞ্জে থাকে। Pragmatic Play এবং PG Soft এর টাইটেলগুলো সাধারণত ৯৬%-৯৭% RTP দেয় এবং আপনি প্রতিটি গেমের ইনফো স্ক্রিনে সঠিক নম্বর দেখতে পাবেন।
Aviator এবং JetX টাইপের গেমে RTP ৯৭% এর কাছাকাছি থাকে। আপনার ক্যাশ-আউট টাইমিং গেমপ্লে ভেরিয়েন্স তৈরি করে তাই দুটো সেশনে একই RTP দেখা যায় না কিন্তু দীর্ঘ সময়ে এটি স্থিতিশীল হয়।
আমাদের স্পোর্টসবুক অডসে ৫%-৮% মার্জিন থাকে যার মানে RTP ৯২%-৯৫% রেঞ্জে। লাইভ মার্কেটে মার্জিন একটু বেশি হয় কারণ অডস দ্রুত চেঞ্জ হয় এবং আমাদের ঝুঁকি বেশি থাকে।
মাইনস, প্লিংকো এবং হাই-লো গেমে RTP ৯৫%-৯৮% রেঞ্জে থাকে। বিঙ্গো লবিতে RTP ৯০%-৯৫% কারণ প্রতিটি কার্ড একটি টিকেট ফি নেয় এবং প্রাইজ পুল ভাগ করা হয় উইনারদের মধ্যে।
আমরা ছয়টি বিষয়ে ফোকাস করেছি যেগুলো আমাদের মতে একটি ভালো প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। প্রথমত আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেইলগুলো সরাসরি ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনি আন্তর্জাতিক কার্ড...
আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সরাসরি ইন্টিগ্রেট করেছি এবং প্রতিটির জন্য আলাদা API এন্ডপয়েন্ট রাখি। আপনি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে সরাসরি চিপ লোড করতে পারবেন এবং রিয়েল-টাইমে কনফার্ম পাবেন।
Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero এর সাথে আমাদের সরাসরি API কানেকশন আছে তাই তাদের সব টাইটেল আমাদের লবিতে ফার্স্ট-পার্টি কন্টেন্ট হিসেবে লোড হয়। মধ্যস্থতাকারী লেয়ার না থাকায় লোডিং স্পিড ভালো থাকে।
আমরা সাইটের প্রথম ভার্সন ৩৬০px স্ক্রিনে ডিজাইন করেছি তারপর ডেস্কটপে স্কেল করেছি। সব বাটন টাচ-ফ্রেন্ডলি সাইজে আছে এবং আপনি থাম্ব দিয়ে সব ফিচার রিচ করতে পারবেন।
আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্টরা বাংলায় রেসপন্স দেয় এবং গড় রেসপন্স টাইম ৫ মিনিটের নিচে থাকে। আপনি যেকোনো সময় চ্যাট খুলতে পারবেন এবং আপনার সমস্যা বাংলায় ব্যাখ্যা করতে পারবেন।
আমরা RTP রেঞ্জ, পেমেন্ট লিমিট এবং প্রসেসিং টাইম সব পেজে দেখাই যাতে আপনি নিজে চেক করতে পারবেন। আমাদের FAQ এবং পলিসি পেজ কোনো লগ-ইন ছাড়াই পড়া যায়।
আমরা আপনার সেশন একটি টোকেনে স্টোর করি যা ফোন এবং ডেস্কটপের মধ্যে সিঙ্ক হয়। আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করলে আবার লগ-ইন করতে হবে না এবং আপনার ব্যালেন্স একই থাকবে।